11月18日，珠晖区东阳渡镇政府院内鞭炮齐鸣，一片欢声笑语，金塘村村民李同球手捧一面上绣“为救烧伤三孩童，慷慨解囊伸援手”的锦旗，满怀感激地送到了镇党委书记肖斌和镇长赵鹏手中……

    10月7日晚，东阳渡镇机关包村干部在走访中，了解到金塘村排塘组李同球家小孩被礼花哑炮烧伤、急需医疗费治疗的情况，立即向镇党委、政府汇报。镇里随即在全镇范围内发动镇机关干部、村(场)社区干部及坐落企业为受伤的孩子捐款， 筹集善款4万元，解决李家的燃眉之急。经一个多月的精心治疗，目前，受伤孩童已初步恢复，顺利出院。这一场大募捐在东阳渡镇引起了震动，也再次见证了东阳渡镇群众工作的效应。为做好新形势下的群众工作，今年以来，东阳渡镇全力推行以“找差距、找问题、找隐患，定责任、定措施、定时限”为主要内容的“三找三定”工作法，采取了一系列行之有效的举措强化群众工作，“让干部下去找、在交流会上定”，明确干部责任，激励干部当好人民群众和项目建设的“服务员”，探索出了一条新形势下做好群众工作的新路子。

    再过几天，72岁的李运富老人住进镇养老院就满一个月了。

    今年8月初，东阳渡镇新敬老院正式开工，占地面积约12亩，其中供养区建筑总面积约1200平方米，设标准套间25间，可集中供养五保老人50人以上，是全市首屈一指的集养老、康复、护理、娱乐为一体的公益性养老机构。这个月初落成，镇内的五保老人正陆续入住。

    对见到的每一个人，李运福老人都会说出同样的一句话：“敬老院比我自己家舒服多了!” 这个新敬老院就是东阳渡镇干部“找”来的问题。

    今年初，镇干部通过走访了解到，群众反映镇敬老院因年代久远，设备陈旧，环境亟待改善。镇党委、政府立即向有关部门请示，并积极多方筹措资金建设新敬老院。

   “找”是做好群众工作的基础。为让机关干部下去找问题、找差距、找隐患，东阳渡镇围绕市委组织部出台的《中共衡阳市委组织部关于乡镇干部进村入户、联系群众的十条规定》细化了很多措施，以打造“秤砣”式干部为目标，从群众工作的“面、量、质”三个方面从严要求。首先是调整了包村干部的分工，确保群众工作面的全覆盖。全镇49名机关干部全部分配到各村(场)社区包村，11名党政领导每人带队包2个以上的村。其次是对群众工作进行量化。镇党委要求，包村干部要给每户农户发放民情联系卡，每周要下村办公两次，排查一次矛盾纠纷，每月要走访20户，记20户走访笔记，更新一次民情台账；每人要联系一户困难户，每月要为联系户做一次义务劳动；每年要为所包村解决一个实际问题，办一件实事。三是确保工作的质量。为防止走过场，东阳渡镇强化了对机关干部群众工作的考核，每周一督查、每月一考评。对督查发现的问题从严处罚，工作不务实、弄虚作假的，甚至面临着停岗、清退的危险。

    正是有了“面、量、质”的全方位要求，东阳渡镇干部泡在机关的少了，“下”到农家、“沉”到群众中去的时间多了，干部对群众所思、所想、所盼更清楚了，与群众的关系更融洽了，处理群众工作更加得心应手了。在“找”的过程中，很多干部放弃了正常的休假，甚至利用国庆长假到农户家走访。目前全镇干部已走访农户3000户，走访面积达到30%，收集整理民意民愿逾千条，排查发现隐患问题102个。群众工作真正架起了干群的连心桥。

   “定”是做好群众工作的保障。通过“定责任、定措施、定时限”的“三定”，使收集到的民意、排查出的问题最终落实解决，从而化解民怨、凝聚民心，促进社会和谐，是群众工作的最终落脚点。

    为搞好“三定”，东阳渡镇推行了“周调、月报、季评”的会议交流制，把收集的民意、排查的问题项目化，一项一项来解决，一条一条来改进，一点也不能含糊，一点也不姑息迁就。从10月份开始，东阳渡镇每周五下午坚持召开一次党政领导、部门负责人、重点工程负责人交流汇报会，每月末坚持召开一次机关干部民情汇报交流会，每季末坚持召开一次基层支部书记座谈交流会。通过三个层次的定期交流，让各单位走访汇总的民情民愿、梳理出的矛盾隐患晒在全体干部面前、晒在各职能部门面前。对晒出的问题，都要在交流会上定出解决责任人、定出解决措施、定出解决时限。属村(场)社区自己能够解决的，由包村干部当场明确；需要镇职能部门解决的，由镇相关职能部门当场明确；需要请上级部门解决的，由镇党委政府归纳汇总，集中向区委、区政府申报。在交流会上“三定”的问题，下次的交流还要回头看。实际发生而包村干部会上不知情的、会上明确了“三定”而没有按要求完成的，都将追究当事人的责任。

    据不完全统计，在“三定”工作法推行近两个月来，全镇共通过交流会明确涉民和隐患处置事项近300项，应由镇村解决的近280项已妥善处置，还有10余项分别向区水利、民政、交通、计生、社保等部门申请支持，且都取得了一定的进展。

   “三找三定”群众工作法，让东阳渡镇干部找准了新形势下自身的位置，明确了自身的职责。通过群众工作的推行，东阳渡镇社会更加稳定，干群关系更加和谐、各项工作都取得了实际成效。