本网讯 为切实落实好省委省政府“走流程、解难题、优服务”重要部署，深化放管服改革，提高办事群众、市场主体满意度，6月15日下午，区委副书记、区长张伟走进区政务服务中心，开展“走流程、解难题、优服务”活动，以办事群众的身份体验办事流程。

在区政务服务中心二楼大厅，张伟在工作人员的指引下操作取号机领取号码牌，在不同窗口体验优抚对象医疗保障、城乡居民医保停保登记等流程，并与前来办理个体工商户设立登记的市民进行交流，真正站在方便群众的角度，思考优化服务的方法。

在随后召开的座谈会上，张伟听取了区行政审批服务局与区优化办负责人的工作汇报，他指出，做好行政审批服务工作和优化营商环境，要围绕实现审批最少、手续最简、办事最快、服务最优的工作目标，不断进行有意义、有价值的创新。

张伟强调，要处理好加法和减法的关系，着力在优化服务上做“加法”，为办事的企业和群众提供高效的服务，在行政审批上做“减法”，实现最“多跑一次”到“一次都不用跑”。要处理好速度与温度的关系，营造温馨的、人性化的办事环境，打造负责任工作队伍，让服务对象感受到政府暖心的服务。要处理好硬件与软件的关系，优化营商环境与做好行政审批服务工作，关键是要在软件上下功夫，要通过提高内部管理与服务水平、强化窗口功能，提升群众满意度，打造全市一流的政务服务环境。